Un comprador de la popular marca Framework atravesó una pesadilla logística tras apartar un equipo Framework Laptop 13 Pro, desembolsar 800 dólares extra para conservar la memoria RAM seleccionada y recibir finalmente un dispositivo descompuesto que arrojó fallas de arranque.
LA COMPRA Y LOS RETRASOS
El usuario, identificado en la plataforma Reddit bajo el alias “JackTheGaffer”, detalló que efectuó su apartado con un plazo estimado de entrega de tres meses, aunque más adelante le notificaron que el pedido demoraría treinta días adicionales a causa de complicaciones en la cadena de suministro.
Con posterioridad, la compañía tecnológica con sede en San Francisco le informó que disminuiría la capacidad de memoria RAM en su equipo debido al encarecimiento de los chips de memoria. Con la intención de conservar las características iniciales, el afectado aceptó un cargo extra de 800 dólares, respaldando la propuesta de dispositivos modulares impulsada por la empresa fundada en 2020 por Nirav Patel, extrabajador de Oculus, la cual comercializa sus productos desde su presentación inicial en 2021.
LA FALLA EN EL HARDWARE
Tras un periodo total de espera de cuatro meses y medio, el paquete llegó a su destino, pero la pantalla mostró el mensaje de advertencia “No RAM installed”, lo que evidenciaba la ausencia de detección de memoria por parte del sistema. Al abrir el aparato para revisar los componentes, el cliente halló que el interposer del módulo LPCAMM2 contaba con un pin doblado, lo que obstaculizaba la operación del equipo.
Tras comunicarse con soporte técnico, la marca accedió a mandar un reemplazo, sin embargo, once días más tarde el paquete seguía sin despacharse. Al insistir con un nuevo reclamo, la firma argumentó que se encontraba en un proceso de mudanza de sus centros de almacenamiento, situación que generó complicaciones y demoras en la logística de entrega.
EL PANORAMA DEL MERCADO TECNOLÓGICO
Esta situación ilustra de qué manera el encarecimiento de la memoria RAM a lo largo de 2026 impacta directamente tanto en las marcas tecnológicas como en los compradores finales, originando ajustes en los equipos, cobros elevados y demoras en el surtido de pedidos.
Pese a que la compañía ha procurado disminuir los costos de los componentes cuando consigue inventario a menor precio, el incidente pone en entredicho la eficacia de la empresa para administrar las reservas y brindar un soporte eficiente a sus usuarios.
Por: Redacción de Noticia Digital (NoticiaDigital.com.mx)
